«___» __________ 20___ г. между мной и ______________________________ был заключен договор оказания услуг № ______. Стоимость услуг составила __________ руб., что подтверждается ______________________________.
Исполнитель нарушил условия договора: __________________________________________________________________ (опишите недостатки услуги, нарушение срока и обстоятельства)
Недостатки/нарушения обнаружены «___» __________ 20___ г. и подтверждаются: ____________________________________________________________.
На основании Закона РФ «О защите прав потребителей» ТРЕБУЮ (оставьте одно подходящее требование):
□ безвозмездно устранить недостатки услуги в срок до «___» ______ 20___ г.; □ соразмерно уменьшить цену на __________ руб.; □ возместить расходы на устранение недостатков в размере __________ руб.; □ повторно оказать услугу; □ вернуть уплаченные __________ руб. в связи с существенными недостатками / неустранением недостатков / нарушением срока.
Прошу удовлетворить денежное требование в установленный законом срок и сообщить результат по адресу/e-mail: ________________________________.
При отказе или отсутствии ответа я вправе обратиться в суд и потребовать предусмотренные законом неустойку, убытки, компенсацию морального вреда и штраф.
Приложения: 1. Копия договора. 2. Документ об оплате. 3. Фото, переписка, акт или иные доказательства. 4. Расчет суммы требования.
«___» __________ 20___ г. Подпись: ____________ / ______________________________
Памятка: выберите одно основное требование, подробно зафиксируйте нарушение и сохраните доказательство направления претензии. Денежные требования по недостаткам услуги рассматриваются в срок, установленный статьей 31 Закона о защите прав потребителей. Основание: статьи 28–31 Закона РФ № 2300-1. Актуальность проверена 03.10.2026.