ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на заключение договора оказания услуг
Редакция от «[___]» [___] 20[__] г.
Настоящий документ является предложением [полное наименование / Ф.И.О. ИП или самозанятого], ИНН [___], ОГРН/ОГРНИП [при наличии], адрес: [___], e-mail: [___], далее — «Исполнитель», заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым дееспособным лицом, далее — «Заказчик».
1. ТЕРМИНЫ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Оферта — настоящее предложение, содержащее существенные условия договора. 1.2. Сайт — [адрес сайта]. 1.3. Услуги — услуги, описание, объём, сроки и стоимость которых размещены на Сайте и/или согласованы с Заказчиком в заявке, счёте, переписке либо индивидуальном задании. 1.4. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты путём [оплаты / отправки заявки и последующей оплаты / иного однозначного действия — выбрать]. С момента акцепта договор считается заключённым. 1.5. До акцепта Заказчик обязан ознакомиться с Офертой, описанием услуг, стоимостью, политикой обработки персональных данных и иной обязательной информацией.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные услуги, а Заказчик — принять и оплатить их на условиях Оферты. 2.2. Конкретные характеристики услуги определяются описанием на Сайте и, при необходимости, индивидуальным заданием, заявкой, счётом или перепиской сторон. 2.3. Услуги оказываются [дистанционно / очно / в смешанном формате] способом [___]. 2.4. Если услуга предполагает подготовку результата, формат передачи: [электронный документ / доступ / консультация / иной формат].
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА 3.1. Заказчик выбирает услугу, направляет необходимые сведения и совершает акцепт. 3.2. Оплата либо иное действие, прямо обозначенное в пункте 1.4, подтверждает принятие условий Оферты. 3.3. Исполнитель вправе запросить сведения и документы, объективно необходимые для оказания услуги. 3.4. При непредоставлении необходимых сведений срок оказания услуги сдвигается на период задержки, если иное не согласовано сторонами.
4. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА 4.1. Стоимость указывается на Сайте, в счёте или индивидуальном предложении в рублях РФ. 4.2. Порядок оплаты: [100% предоплата / аванс ___% и окончательный платёж / иной порядок]. 4.3. Обязанность по оплате считается исполненной после поступления денежных средств Исполнителю, если законом или способом оплаты не предусмотрено иное. 4.4. Исполнитель предоставляет кассовый чек и иные документы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ. 4.5. Комиссии банков и платёжных сервисов оплачиваются [указать], если иное не предусмотрено законом.
5. СРОКИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 5.1. Срок начала: [___]. Срок оказания: [___] либо определяется описанием услуги/индивидуальным заданием. 5.2. Срок исчисляется после акцепта, поступления оплаты и получения необходимых исходных данных. 5.3. Результат передаётся по e-mail, через мессенджер, личный кабинет либо иным согласованным способом. 5.4. При поэтапном оказании состав этапов и сроки указываются в задании или счёте. 5.5. Заказчик сообщает о замечаниях в разумный срок с момента получения результата. Отсутствие замечаний само по себе не ограничивает права потребителя, установленные законом.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ 6.1. Исполнитель обязан оказать услуги качественно, в согласованном объёме и сроке, предоставить достоверную информацию об услуге и соблюдать требования законодательства РФ. 6.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком, если личное исполнение не вытекает из существа обязательства. 6.3. Исполнитель вправе приостановить оказание услуги при отсутствии оплаты, исходных данных или необходимого содействия, уведомив Заказчика, если это допускается законом и договором.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА 7.1. Заказчик обязан предоставить достоверные сведения и материалы, своевременно оплачивать услуги и содействовать исполнению. 7.2. Заказчик гарантирует законность передачи Исполнителю документов, материалов и персональных данных третьих лиц. 7.3. Заказчик вправе получать информацию о ходе оказания услуг, требовать устранения недостатков и использовать иные способы защиты, предусмотренные законом.
8. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ 8.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, а в предусмотренных законом случаях — также фактически оказанной части услуги. 8.2. Заявление об отказе и возврате направляется на [e-mail] с указанием Ф.И.О., услуги, даты и способа оплаты, контактных данных и банковских реквизитов при необходимости. 8.3. Сумма возврата определяется с учётом объёма исполненного, документально подтверждённых расходов и обязательных требований законодательства. 8.4. Возврат производится способом и в срок, установленные законом, либо иным согласованным законным способом. 8.5. Условия Оферты не ограничивают права потребителей, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 9.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств по законодательству РФ и Оферте. 9.2. Исполнитель не отвечает за невозможность оказания услуги вследствие недостоверных данных, непредоставления материалов либо действий Заказчика, если докажет причинную связь. 9.3. Исполнитель не гарантирует достижение результата, зависящего от решений государственных органов, судов, банков, третьих лиц либо иных обстоятельств вне его контроля. Это условие не освобождает Исполнителя от обязанности оказать услугу качественно. 9.4. Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда такое ограничение запрещено законом.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И СООБЩЕНИЯ 10.1. Обработка персональных данных осуществляется по законодательству РФ и опубликованной на Сайте политике обработки персональных данных. 10.2. Заказчик предоставляет данные в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора. 10.3. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия, когда оно требуется законом. Отказ от рекламы не влияет на сервисные сообщения по договору.
11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА 11.1. Права на передаваемый результат определяются описанием услуги или индивидуальным заданием. 11.2. Материалы Сайта и шаблоны Исполнителя охраняются законом. Заказчик получает право использования результата в согласованном объёме. 11.3. Передача исключительного права допускается только при прямом письменном условии об этом.
12. ФОРС-МАЖОР 12.1. Сторона освобождается от ответственности за нарушение вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств при наличии причинной связи и своевременного уведомления другой стороны.
13. ПРЕТЕНЗИИ И СПОРЫ 13.1. Обращения направляются на [e-mail] или по адресу [___]. Срок ответа: [___], но не более обязательного срока, установленного законом. 13.2. Применяется право Российской Федерации. 13.3. Споры разрешаются по правилам подсудности, установленным законом. Условие не лишает потребителя права выбора подсудности.
14. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ 14.1. Оферта действует с даты публикации до её отзыва или замены новой редакцией. 14.2. Новая редакция применяется к акцептам, совершённым после её публикации, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон. 14.3. К уже заключённым договорам применяется редакция, действовавшая в момент акцепта, если стороны законно не согласовали иное.
Важно: шаблон необходимо адаптировать под конкретные услуги, способ акцепта и оплаты, статус исполнителя, кассовую дисциплину, обработку персональных данных и особенности работы с потребителями. Основа: ст. 435, 437, 438 ГК РФ и Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей»; актуальность проверена 03.10.2026.